Webmail Free est le service de messagerie électronique du célèbre opérateur téléphonique et fournisseur d’accès à internet Free. La particularité de Free, fondé par Xavier Niel en 1999, est qu’il s’est fait connaître en cassant les prix du marché. Free Télécom avait lancé des forfaits mobiles très bon marché, changeant ainsi le paysage français de la téléphonie mobile. L’opérateur a ensuite proposé des tarifs très concurrentiels en tant que fournisseur d’accès à internet.
Comme tout opérateur internet, Free propose évidemment une boîte mail : le Webmail Free. Voici ce qu’il y a à savoir à propos de cette boîte mail.
Après nos articles sur les messageries Orange mail et SFR Mail, on vous guide maintenant dans la découverte et l’utilisation de la messagerie Free et de sa plateforme actuelle, Free Zimbra.
Comment créer un compte Webmail Free ?
Créer une adresse de messagerie est simple pour les abonnés Free.
Il suffit de se rendre sur votre Espace client Free, de vous identifier à l’aide de votre identifiant et du mot de passe qui l’accompagne, puis de chercher la rubrique de gestion des comptes mail (par exemple Créer mes comptes mail Free). L’intitulé exact des menus peut évoluer : suivez les indications affichées dans votre espace.
Vous pouvez créer plusieurs comptes différents.
L’identifiant et le mot de passe doivent respecter les règles de format indiquées lors de la création. Optez pour un mot de passe long, contenant au moins une majuscule, un chiffre et un symbole, et ne le réutilisez pas ailleurs.
Astuce pour vos identifiants et vos mots de passe
Le plus sûr est d’utiliser un gestionnaire de mots de passe. À défaut, notez vos identifiants à deux endroits différents, par exemple sur un carnet en papier gardé en lieu sûr et sur un fichier numérique protégé par un mot de passe. Si vous perdez l’un, vous pouvez retrouver vos informations sur l’autre.
Sachez que même si votre fichier est un pdf, il est possible de le modifier afin d’ajouter de nouveaux identifiants. Il suffit d’aller sur modifier pdf gratuit et ajouter ou supprimer des éléments.
Comment se connecter à la messagerie Webmail Free ?
Webmail Free est une messagerie en ligne classique. Il vous permet de recevoir et d’envoyer des mails à partir de votre navigateur internet.
Vous n’avez pas besoin d’installer un logiciel ou une application pour accéder à votre messagerie Free, une connexion internet suffit. Voici comment procéder.
- Rendez-vous sur le site de Free
- En haut de la page d’accueil, cliquez sur Webmail
- Vous êtes redirigé vers la page de connexion de la messagerie
- Tapez votre adresse qui se termine par @free.fr et le mot de passe que vous avez choisi lors de la création du compte.
- Cliquez sur Connexion
Vous pouvez consulter vos messages depuis votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette, y compris à l’étranger : il vous suffit d’une connexion internet.
Pensez toutefois à nettoyer régulièrement votre boîte mail et à supprimer les messages inutiles et les indésirables : l’espace de stockage est limité.
Utiliser la plateforme Webmail Zimbra Free
Zimbra est le webmail le plus récent de Free. Il est doté d’une interface plus fluide et offre plus de fonctionnalités que l’ancien webmail. C’est une plateforme de messagerie électronique qui permet de consulter ses mails avec une adresse mail Free.
- Rendez-vous sur la plateforme Free Zimbra zimbra.free.fr
- Indiquez votre adresse mail Free et votre mot de passe
- Si une migration est proposée depuis l’ancien webmail, suivez les indications pour migrer vers le nouveau webmail de Free
- Validez
Si vous n’avez pas encore de compte mail Free, choisissez l’option Free mail Zimbra au moment de créer votre compte, si elle vous est proposée.
Zimbra offre plus d’espace de stockage que l’ancien webmail, avec une capacité qui peut être augmentée gratuitement sur demande (voir plus bas). Vérifiez les capacités en vigueur sur le site de Free.
Les fonctionnalités de la boîte mail Free Webmail
Zimbra Free propose une gestion fluide de votre boîte aux lettres électronique.
La gestion des mails
Sur votre messagerie Free vous pourrez :
- organiser vos mails par message ou par conversation
- rechercher un élément selon plusieurs critères
- voir les pièces jointes sans les télécharger
- trier vos mails afin de garder en avant les prioritaires
- planifier des envois de mails
- utiliser la fonction Glisser/Déposer
La fonction de filtrage
Avec Webmail Free vous pouvez profiter d’une option de tri et de filtrage des messages en fonction de leur provenance et leur teneur.
Les mails provenant des réseaux sociaux peuvent être rangés dans une catégorie spécifique, pour ne pas vous importuner sur votre boîte de réception principale, de même pour les mails à caractère commercial, les publicités ou encore les spams. Chacun sera dirigé vers une catégorie réservée afin de vous laisser accéder rapidement à vos mails les plus importants.
Ces filtres sont des options, ils ne sont pas imposés. Vous pouvez les activer ou les désactiver dans les Paramètres, rubrique Filtres (l’intitulé exact peut varier selon la version de l’interface).
L’agenda partagé
Webmail Free vous offre l’accès à un agenda partagé. Cette option se révèle particulièrement utile dans le cadre d’une collaboration professionnelle. Elle vous permet de :
- accorder une autorisation d’accès à vos dossiers et à vos calendriers à des personnes de votre choix
- partager vos mails, vos calendriers, vos dossiers, vos contacts avec vos collaborateurs (ou vos proches)
- recevoir et envoyer des fichiers par mail, via votre porte-document
- gérer votre historique de partage
Personnaliser votre messagerie Free
Webmail Free s’adresse à des utilisateurs très variés. C’est pourquoi chacun peut personnaliser sa boîte aux lettres électronique Free selon ses besoins et ses préférences.
Il est possible de modifier le thème de la boîte mail. Vous pouvez choisir d’activer ou non les filtres de réseaux sociaux et de mails commerciaux. Vous pouvez également ajouter des comptes mail secondaires.
Avantages et inconvénients du Webmail Free
Zimbra est un logiciel libre, open source, rassemblant une communauté nombreuse. La messagerie Free présente plusieurs avantages.
- C’est un service de messagerie électronique gratuit
- Il est possible de créer plusieurs comptes secondaires
- l’interface est facile à utiliser, sans téléchargement ni installation
- Vous pouvez personnaliser l’interface
- La messagerie reste accessible depuis des appareils anciens
- Il est possible d’augmenter la capacité de stockage gratuitement sur demande
Comme les autres fournisseurs de mail, Free présente également des points négatifs.
- Une capacité de stockage parfois insuffisante à long terme
- L’impossibilité de consulter ses mails hors connexion sans passer par un logiciel compatible comme Thunderbird ou Outlook
- Un filtrage des spams parfois jugé moins efficace que chez certains concurrents
- Une procédure d’obtention plus lourde pour qui n’est pas abonné
Peut-on créer une adresse webmail Free sans être client Free ?
Il n’est pas nécessaire d’être un abonné Free pour créer un compte mail Free. Vous pouvez créer une adresse en accès libre, un service gratuit.
Cependant, la procédure de création de compte n’est pas la même que pour les abonnés Free.
- Sur votre navigateur, rendez-vous à l’adresse : subscribe.free.fr/accesgratuit
- Renseignez vos différentes informations (nom, adresse, date de naissance, etc.)
- Cochez la case d’acceptation des conditions générales
- Passez à l’étape 2
- Suivez les instructions jusqu’à obtenir la confirmation de la création de votre compte Free mail en accès libre
Prenez soin de remplir correctement les données demandées. Selon la procédure, vos identifiants peuvent vous être envoyés par voie postale : le courrier contient alors votre adresse free.fr et votre mot de passe. Modifiez votre mot de passe après la première connexion et choisissez un code complexe (majuscule, chiffre, symbole).
Ne pas être abonné Free ne vous empêche pas non plus de créer des comptes secondaires en plus de votre compte principal.
Comment créer une adresse webmail secondaire Free ?
Free permet de créer plusieurs comptes secondaires. Vérifiez dans votre espace client le nombre maximal éventuellement indiqué.
- Rendez-vous sur votre espace de connexion Free.
- Connectez-vous en utilisant vos identifiants.
- Allez sur la rubrique Créez vos comptes mail supplémentaires.
- Suivez les instructions jusqu’à création de votre compte secondaire.
Passer par un logiciel de messagerie ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter vos mails depuis un logiciel de messagerie. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes.
- Installez un logiciel ou une application mobile de messagerie comme Microsoft Outlook ou Mozilla Thunderbird.
- Ajoutez votre compte mail Free. Les paramètres des serveurs (IMAP ou POP, SMTP) sont indiqués dans l’assistance de Free : utilisez-les de préférence avec une connexion chiffrée.
- Entrez un nom de votre choix lors de la configuration. Attention, c’est ce nom qui apparaîtra à vos destinataires lorsque vous enverrez des mails.
- Munissez-vous de votre identifiant et de votre mot de passe qui vous seront demandés lors de la procédure.
En cas de message de saturation incorrect
Il se peut que, malgré un espace suffisant, vous receviez des messages indiquant que les quotas sont dépassés. Vous n’arrivez plus à lire certains mails ou certains dossiers. Dans ce cas, il faut nettoyer votre boîte en retirant des mails. Supprimez-les de votre boîte mail mais également de la corbeille afin qu’ils disparaissent complètement.
Comment augmenter l’espace de stockage de votre webmail Free ?
L’un des points faibles de la messagerie Free est sa capacité de stockage de départ, loin d’être suffisante à long terme pour de nombreux particuliers, sans parler des entreprises.
C’est pourquoi Free propose une augmentation gratuite de l’espace de stockage sur demande, avec une confirmation à attendre.
Pour ce faire, rendez-vous sur le site de Free et cliquez sur Espace Abonné en haut de la page d’accueil.
Renseignez votre identifiant et votre mot de passe, puis ouvrez la rubrique de gestion des services mail. Si l’option d’augmentation de la capacité de Zimbra est proposée, cliquez dessus : votre demande est alors prise en compte. Le délai de traitement et la capacité maximale sont indiqués sur la page.
Que faire en cas de mot de passe Free oublié ?
Vous avez oublié votre mot de passe ? Pas de panique : il est possible de récupérer son mot de passe pour le compte mail Free.
Cliquez sur le lien Mot de passe oublié qui apparaît près du bouton de connexion. Vous serez redirigé vers la page de récupération. Suivez les indications affichées : les informations demandées (identifiant, code postal, etc.) peuvent varier.
Est-il possible de conserver sa messagerie Free Webmail en cas de résiliation d’abonnement ?
Comme nous l’avons vu, être client Free n’est pas une condition pour disposer d’un compte mail Free. De même, un client Free qui résilie son abonnement peut en principe conserver son adresse mail Free gratuitement. Vérifiez les conditions en vigueur auprès de Free au moment de la résiliation.
Fondateur de La Dépêche Tech, William O’Rain accompagne PME et médias dans leur croissance digitale. Ses sujets : IA, e-commerce, marketing web, cybersécurité, product & growth. Objectif : transformer l’actu en décisions opérationnelles.