Messagerie Orange : connexion, mot de passe et IMAP

La boîte mail Orange permet aux particuliers de consulter, envoyer et organiser leurs courriers électroniques depuis un navigateur, une application mobile ou un logiciel de messagerie. Si vous utilisez déjà la messagerie orange ou souhaitez créer une adresse, vous trouverez ici les démarches utiles : connexion, récupération du mot de passe, création de compte, réglages IMAP et SMTP, gestion du spam et suppression d’une adresse. Les conditions de conservation après résiliation sont également expliquées.

Se connecter à sa messagerie Orange

Pour accéder à votre boîte mail Orange depuis un navigateur, ouvrez le portail du service. Sur ordinateur ou tablette, cliquez sur l’icône d’enveloppe Mail en haut à droite. Sur mobile, ouvrez le Menu en haut à gauche, puis sélectionnez Orange Mail. Saisissez votre adresse e-mail Orange ou votre numéro de mobile, puis votre mot de passe.

L’application Mail Orange, gratuite sur Android et iOS, permet aussi de consulter vos messages et de recevoir des notifications. La messagerie dispose de protections contre les virus et les messages frauduleux. Des Contacts et un agenda en ligne complètent le service.

Selon Orange, deux modes d’authentification existent. Le premier associe le mot de passe à une seconde étape : connexion à la Livebox du contrat ou validation d’un code reçu par SMS. Le navigateur peut être enregistré comme appareil de confiance. Le second utilise l’application Orange et moi : après activation, le déverrouillage du mobile remplace le mot de passe.

Mot de passe oublié, changement et sécurité

Si vous avez oublié votre mot de passe Orange, cliquez sur « mot de passe oublié ? » depuis la page de connexion. La procédure de réinitialisation vous permet de retrouver l’accès à votre boîte mail. Pour changer votre mot de passe après un oubli, suivez les instructions de cette procédure.

Selon Orange, le nouveau mot de passe doit contenir entre 8 et 50 caractères, avec au moins une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial.

Préparez également la récupération de votre compte. Dans l’Espace client, rubrique « Vos infos personnelles », renseignez un numéro de mobile et une adresse e-mail personnelle valides. Ces coordonnées facilitent les démarches lorsque vous ne parvenez plus à vous identifier.

Certains événements doivent attirer votre attention : une notification concernant une action sur votre contrat que vous n’avez pas effectuée, une utilisation inhabituelle de votre ligne mobile ou l’absence de mails et d’appels reçus. Selon Orange, ces situations figurent parmi les signes possibles de piratage.

Créer une adresse mail Orange

D’après les pages d’aide Orange, la création d’une boîte mail secondaire est liée à un contrat internet ou à une offre Open. Le titulaire doit être identifié avec son adresse principale et connecté à sa Livebox, par Ethernet ou Wi-Fi, ou avoir activé Mobile Connect.

Voici les étapes de création :

1. Ouvrez l’Espace client et accédez à la rubrique de gestion des adresses de vos proches.
2. Sélectionnez la création d’une adresse secondaire.
3. Renseignez la civilité, le nom et le prénom de l’utilisateur.
4. Choisissez ou saisissez l’adresse, puis définissez et confirmez son mot de passe.
5. Acceptez les conditions générales et validez. Un e-mail de confirmation est envoyé au titulaire et à l’utilisateur secondaire.

Selon Orange, l’adresse s’écrit en minuscules, sans accent ni espace. Elle accepte les lettres, les chiffres, les points et les tirets, sous certaines conditions. Elle ne doit pas commencer par un chiffre, comporter des points consécutifs ou se terminer par un point ou un tiret.

Alias et adresses supplémentaires

Orange distingue les boîtes secondaires des alias. Un contrat éligible permet de créer jusqu’à 9 boîtes secondaires en plus de l’adresse principale. Chaque boîte possède son propre accès. Un alias, lui, désigne une autre adresse qui reçoit ses messages dans la même boîte, avec un seul identifiant et un seul mot de passe.

Selon Orange, chaque boîte accepte jusqu’à 5 alias. Leur création exige un contrat en service et une connexion à la Livebox.

1. Ouvrez la roue crantée, puis « Tous les paramètres ».
2. Accédez à « Boîtes mail », puis à la gestion des alias.
3. Dans « Mail services », sélectionnez « Créer un nouvel alias ».
4. Renseignez l’adresse et le nom affiché, puis validez.

L’activation intervient sous 24 heures au maximum.

Réglages IMAP et SMTP de la messagerie Orange dans un logiciel

Outlook, Apple Mail et Thunderbird sont des logiciels de messagerie tiers. Pour y consulter votre boîte mail Orange, configurez la réception et l’envoi avec les paramètres du service.

• Identifiant : votre adresse e-mail complète en @orange.fr ou @wanadoo.fr.
• Réception IMAP : serveur imap.orange.fr, port 993, sécurité SSL/TLS.
• Envoi SMTP : serveur smtp.orange.fr, port 465, sécurité SSL/TLS, avec authentification obligatoire.
• Mot de passe dédié : générez-le dans l’Espace client, rubrique « Connexion et Sécurité ». Orange recommande son utilisation avec les logiciels tiers.

Vérifiez aussi que l’accès POP/IMAP est activé dans les paramètres de votre boîte. Il est désactivé par défaut sur les boîtes récentes.

Le protocole IMAP, recommandé par Orange, conserve les messages sur le serveur. En POP, les messages sont généralement téléchargés puis supprimés du serveur. Sans sauvegarde, une panne de l’appareil risque donc d’entraîner leur perte. Le serveur POP est pop.orange.fr, port 995, SSL/TLS.

Si l’identification échoue, vérifiez le mot de passe dédié. Après son renouvellement, actualisez-le également dans le logiciel.

Boîte pleine, filtres et spam

La boîte mail Orange dispose d’une capacité de 10 Go. Les pièces jointes envoyées sont limitées à 25 Mo, ou 30 Mo avec l’option Gigamail. Si votre boîte est pleine, commencez par supprimer les messages volumineux dont vous n’avez plus besoin, puis videz les dossiers concernés.

Pour organiser vos courriers, ouvrez la roue des paramètres, puis « Tous les paramètres » et la rubrique de tri des mails. Vous pouvez créer jusqu’à 20 filtres, ou 40 avec Gigamail. Chaque filtre utilise un expéditeur, un objet ou un destinataire, avec une condition « contient » ou « ne contient pas ». Les messages sont ensuite déplacés ou copiés vers un dossier.

Contre les courriers indésirables, utilisez « spam » ou bloquez l’expéditeur. Un message légitime se rétablit avec « non spam ». Dans les paramètres de sécurité, la liste rouge regroupe les expéditeurs bloqués et la liste verte les expéditeurs autorisés. Les messages du dossier spam sont supprimés après 7 jours.

Changer, supprimer ou quitter Orange : ce qui arrive à l’adresse

Avant de supprimer une boîte mail Orange, sauvegardez vos messages dans un logiciel de messagerie, copiez vos contacts et événements d’agenda, puis prévenez vos correspondants. Après suppression, les mails et le répertoire deviennent inaccessibles, tout comme les services utilisant cette adresse pour l’identification. L’adresse principale reste liée au compte et ne peut pas être supprimée.

Pour modifier votre adresse, connectez-vous depuis un appareil relié à la Livebox, puis ouvrez la rubrique sécurité de l’Espace client et « Votre identifiant de compte ». Par défaut, les messages adressés à l’ancienne adresse continuent d’arriver. Reconfigurez ensuite vos logiciels et applications.

Après résiliation, selon Orange, l’adresse reste accessible pendant 6 mois. Pour une offre internet, plusieurs moyens de consultation subsistent. Pour une offre mobile, l’accès passe uniquement par l’application mail du téléphone ou un logiciel sur ordinateur, sans possibilité de réinitialiser le mot de passe. Les offres Open suivent les règles correspondant au type d’adresse.

Ce qu’il faut retenir

• La messagerie Orange est accessible depuis un navigateur, une application mobile ou un logiciel tiers correctement configuré.
• La récupération du mot de passe et les réglages de sécurité passent par les outils de gestion du compte Orange.
• Avant toute suppression ou résiliation, sauvegardez vos messages et vérifiez vos coordonnées de récupération.

Conservez vos identifiants et vos paramètres de connexion à jour pour éviter les difficultés d’accès à votre boîte mail.

Vous utilisez une autre adresse ? Consultez nos guides sur la messagerie SFR, Hotmail et Outlook.com, Yahoo Mail et le webmail Free Zimbra.

Questions fréquentes

Comment accéder à sa messagerie Orange ?

Ouvrez le portail Orange et sélectionnez Mail, ou utilisez l’application mobile. Identifiez-vous avec votre adresse e-mail Orange ou votre numéro de mobile. Selon le mode d’authentification activé, vous devrez saisir votre mot de passe et valider une seconde étape, ou déverrouiller votre mobile.

Peut-on garder son adresse Orange après avoir résilié ?

Selon Orange, votre adresse reste accessible pendant 6 mois après résiliation. Les moyens de consultation diffèrent selon l’offre internet, mobile ou Open. Avant de résilier, vérifiez vos coordonnées de récupération. Pour une offre mobile, le mot de passe ne sera plus réinitialisable après résiliation.

Quels sont les serveurs IMAP et SMTP d’Orange ?

Pour recevoir vos mails en IMAP, utilisez imap.orange.fr, port 993, avec SSL/TLS. Pour envoyer vos messages, configurez smtp.orange.fr, port 465, avec SSL/TLS et authentification. Selon Orange, un mot de passe dédié est recommandé pour les logiciels tiers. Vérifiez également l’activation de l’accès IMAP.