Hello RSE est une start-up française qui propose aux acheteurs publics et privés une plateforme d’achat responsable, centrée sur les produits locaux et sur la politique RSE des fournisseurs. Fin 2022, elle a annoncé une levée de fonds de 1,3 million d’euros auprès de la Banque des Territoires et du business angel des grandes écoles BADGE. Cette somme doit lui permettre d’enrichir son offre et de continuer à proposer un tunnel d’achat responsable. Soucieuse de devenir un acteur dynamique de la commande publique, la start-up favorise les produits locaux et met en avant la politique RSE des vendeurs, ce qui contribue à la transition économique, sociale et environnementale.
Une société engagée dans le e-commerce responsable
Hello RSE défend une économie responsable, de proximité, et agit en faveur de la diversité. Elle lutte contre les discriminations et prône l’égalité des chances dans ses recrutements. La plateforme a aussi choisi un numérique plus éthique : elle est labellisée Numérique Responsable, label qui reconnaît son engagement. Elle a mis en place des plans d’actions concrets sur les enjeux environnementaux, sociaux et éthiques du numérique.
Des experts de la revente numérique
La plateforme est adhérente à l’association EdTech France, qui fédère les entrepreneurs voulant rendre la technologie et l’innovation utiles à l’éducation, à la formation et à l’enseignement supérieur. De plus, Hello RSE est certifié Adobe et est le distributeur officiel de nombreux logiciels dont la marque Techsmith, éditeur de logiciel de capture, montage et partage vidéo, mais aussi Microsoft. Par ailleurs, la plateforme est partenaire et distributeur de Corel Draw.
Pour bien conseiller ses clients, l’équipe s’est formée aux produits qu’elle vend. La start-up propose trois modes de consommation : le neuf, la location et le reconditionné. Ce choix permet d’adapter l’achat au besoin réel et à la durée d’usage.
Un algorithme qui met en avant les offres et vendeurs locaux
L’algorithme de la plateforme repose sur l’impact social et environnemental ainsi que sur le caractère local des produits et des fournisseurs. Le site est par ailleurs présenté comme alimenté par de l’électricité renouvelable, ce qui limite l’impact de la consultation de ses pages. En faisant du développement durable la base de ses réflexions commerciales, marketing et administratives, Hello RSE se distingue des e-commerces traditionnels, qui privilégient le classement par le prix.
Une levée de fonds au service d’une feuille de route
La levée de fonds répond à une feuille de route ambitieuse que l’entreprise voulait accélérer et renforcer. Elle recrute principalement des développeurs, des commerciaux, des profils marketing et du service client. Elle doit aussi lui permettre d’investir dans sa démarche RSE : réduire d’abord son impact, puis consolider sa valeur ajoutée. La Banque des Territoires a été choisie car la thèse de la société rejoint ses priorités stratégiques :
- le numérique éducatif ;
- le développement territorial ;
- les achats responsables.
L’entreprise espère ainsi sensibiliser les acheteurs professionnels à acheter plus responsable tout en apportant un flux de commandes aux vendeurs locaux. Elle évoquait aussi l’extension à d’autres catégories, comme la papeterie, et l’ouverture à tous les acheteurs BtoB, avec l’ambition de permettre à de nombreux acheteurs de mesurer l’impact de leurs achats.
Quels critères pour un achat responsable ?
Pour une organisation qui veut acheter plus responsable, quelques questions simples aident à comparer les offres :
- le fournisseur est-il local, et quelle est la distance de livraison ?
- le besoin justifie-t-il du neuf, ou la location ou le reconditionné suffisent-ils ?
- le vendeur peut-il documenter sa politique RSE (labels, engagements, certifications) ?
- le coût global (durée de vie, maintenance, licences) a-t-il été comparé, et pas seulement le prix d’achat ?
Pour les acheteurs publics, il reste prudent de vérifier auprès du service juridique ou achats comment intégrer ces critères dans le respect des règles de la commande publique.
Fondateur de La Dépêche Tech, William O’Rain accompagne PME et médias dans leur croissance digitale. Ses sujets : IA, e-commerce, marketing web, cybersécurité, product & growth. Objectif : transformer l’actu en décisions opérationnelles.