Intranet SDIS 35 : se connecter à Tootem, identifiants et mot de passe

L’intranet du SDIS 35 est l’espace numérique réservé aux personnels du Service départemental d’incendie et de secours d’Ille-et-Vilaine. On y entre par le portail Tootem, à l’adresse intranet.sdis35.fr.

Son accès est strictement sécurisé et réservé aux sapeurs-pompiers professionnels (SPP), volontaires (SPV) ainsi qu’aux personnels administratifs, techniques et spécialisés (PATS).

Comment accéder à l’intranet SDIS 35 ?

L’accès à l’intranet SDIS 35 est réservé au personnel du service. Pour rejoindre le portail Tootem avec les identifiants du réseau informatique du SDIS, la connexion suit quatre étapes :

1. Ouvrir intranet.sdis35.fr dans un navigateur, directement ou depuis le lien de la page « Accès intranet » du site officiel sapeurs-pompiers35.fr/acces-intranet.
2. La redirection conduit vers tootem.sdis35.fr, sur une page de connexion intitulée « Secure Logon ». Il s’agit du même portail.
3. Renseigner le champ « Username » avec l’identifiant utilisé pour accéder au réseau informatique du SDIS, puis saisir le mot de passe correspondant dans « Password ».
4. Cliquer sur « Logon » pour lancer la connexion à l’intranet SDIS 35 avec ces identifiants professionnels.

La page de connexion est en anglais. Elle ne comporte ni lien d’aide ni numéro de téléphone pour obtenir une assistance.

Mot de passe oublié ou expiré

En cas de difficulté liée au mot de passe, la page « Secure Logon » propose un lien « Mot de passe oublié ou expiré ». Celui-ci ouvre la page de réinitialisation de mot de passe de Microsoft.

Si cette démarche ne suffit pas, l’agent peut solliciter le service informatique interne du SDIS 35, « Production et support aux utilisateurs », en passant par sa hiérarchie ou par le standard au 02 99 87 65 43. Aucun numéro direct ni aucune adresse d’assistance informatique ne sont publiés.

Un outil organisationnel clé dans un service d’urgence

Un intranet, dans un service d’incendie et de secours, ne relève pas du confort administratif. Il participe directement à la coordination et à la continuité du service public.

Le Code général des collectivités territoriales, à l’article L1424-1, prévoit dans chaque département un établissement public appelé « service départemental d’incendie et de secours ». L’article L1424-2 lui confie la prévention, la protection et la lutte contre les incendies. Les services d’incendie et de secours participent aussi aux secours et soins d’urgence aux personnes et à la lutte contre les autres sinistres et catastrophes.

Dans son rapport « The social economy » de juillet 2012, le McKinsey Global Institute estime un potentiel de productivité de 20 à 25 % grâce aux outils collaboratifs. Cette estimation concerne des travailleurs qualifiés d’entreprises privées, pas les SDIS. Elle souligne néanmoins l’intérêt du partage d’informations, sans démontrer un gain équivalent dans le service public.

Sécurité numérique : une nécessité pour les collectivités

Les collectivités territoriales françaises sont régulièrement ciblées par des cyberattaques. Dans ce contexte, la sécurisation des accès internes est un impératif.

Selon le Panorama de la cybermenace 2025 de l’ANSSI, 128 compromissions par rançongiciel ont été portées à sa connaissance en 2025. Les collectivités territoriales représentent 11 % des victimes. En 2024, l’agence avait traité 218 incidents touchant des collectivités, dont 25 rançongiciels. Ces chiffres rappellent la nécessité de protéger les accès aux systèmes informatiques publics.

L’intranet du SDIS 35 répond à cette exigence : il ne s’agit pas d’un simple site interne, mais d’un environnement protégé où transitent des informations sensibles : organisation opérationnelle, données administratives, contenus réglementaires.

Les identifiants réseau ne se confient à personne. Un e-mail qui les demande, même aux couleurs du SDIS, relève de l’hameçonnage : comment protéger sa boîte mail du phishing.

Site public et intranet : deux espaces distincts

Le site public du SDIS 35, sapeurs-pompiers35.fr, est ouvert à tous. Il est organisé en trois rubriques : « Le SDIS 35 », « Conseils & prévention » et « Nous rejoindre ».

L’intranet, en revanche, constitue un espace privé. Il ne peut être consulté que par les agents habilités.

Pour les demandes extérieures, le site officiel sapeurs-pompiers35.fr dispose d’une rubrique « Nous contacter » avec un formulaire. Une attestation d’intervention des secours nécessite un formulaire à envoyer à attestations@sdis35.fr, avec une réponse sous 15 jours ouvrés. Le standard du SDIS 35 reste joignable au 02 99 87 65 43 pour les autres demandes.

Le SDIS 35 en quelques chiffres

D’après les chiffres publiés par le SDIS 35 pour 2025 :

• 50 600 interventions, soit une toutes les 11 minutes, dont 37 300 secours à personne ;
• 225 767 appels d’urgence reçus au CTA-CODIS de Rennes, environ 618 par jour ;
• 84 centres d’incendie et de secours ;
• 3 789 sapeurs-pompiers : 3 141 volontaires et 648 professionnels.

Questions fréquentes sur l’intranet SDIS 35

Qu’est-ce que Tootem au SDIS 35 ?

Tootem est le nom du portail intranet du SDIS 35. L’adresse intranet.sdis35.fr redirige vers tootem.sdis35.fr. Les sources publiques ne précisent pas ses fonctionnalités au-delà de cet accès réservé au personnel, ni l’existence d’une application mobile.

Qui peut obtenir des identifiants pour l’intranet du SDIS 35 ?

Les identifiants sont délivrés uniquement aux personnels habilités : sapeurs-pompiers, agents administratifs et techniques. Ils sont attribués lors de l’intégration ou de la prise de fonction, selon les procédures internes.

Que faire en cas de suspicion de piratage ou d’accès frauduleux ?

Toute anomalie doit être signalée immédiatement au service informatique interne. La réactivité est essentielle pour protéger l’ensemble du système et des utilisateurs.

Comment joindre le SDIS 35 ?

Le standard du SDIS 35 est joignable au 02 99 87 65 43. Adresse : 2 rue du Moulin de Joué, 35701 Rennes cedex 7. Le site officiel propose également un formulaire « Nous contacter ». En cas d’urgence, composer le 18 ou le 112.