Transférer un site web d’un hébergeur à un autre n’est pas nécessairement très complexe, mais chaque étape doit être effectuée avec précaution afin d’éviter tout problème. Il y a plusieurs raisons de vouloir réaliser une telle procédure. En général, le but est d’améliorer la qualité de votre plateforme pour votre audience.
Si vous n’avez jamais réalisé une telle opération, cela peut être déstabilisant au début. C’est pourquoi nous vous guidons étape par étape pour mener à bien la migration de votre site web.
Trouver un nouvel hébergeur
De toute évidence, si vous désirez transférer votre site web d’un hébergeur à un autre, il vous en faut un nouveau. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce changement : d’abord une question de prix, ensuite l’insatisfaction vis-à-vis de votre offre actuelle.
Il se peut aussi que la qualité du nouvel hébergeur ou les options qu’il propose soient plus adaptées à vos besoins. Dans tous les cas, vous devriez avoir une bonne raison de changer d’hébergement : un transfert est fiable, mais reste une opération sensible.
Vérifiez si la migration gratuite n’est pas disponible
De nombreux hébergeurs proposent potentiellement de vous aider pour la migration de votre site web chez eux. Cela peut être payant comme gratuit, c’est notamment le cas sur https://www.hostinger.fr/ qui possède plusieurs plans et si vous contactez le support ils sont souvent très conciliants pour vous aider à transférer chez eux. Dans le cas contraire, cela peut être un service payant ou bien le mieux sera encore de le faire par vous-même.
Effectuer les sauvegardes
La première étape consiste à sauvegarder toutes vos données hébergées chez votre ancien hébergeur. Il s’agit de récupérer l’intégralité de votre site afin d’être capable de le remettre en place à l’identique chez le nouveau.
La plupart des hébergeurs proposent cPanel, qui permet d’accéder à un gestionnaire de fichiers ou d’utiliser un client FTP pour copier l’ensemble des fichiers. Conservez-les sur votre ordinateur ou un disque dur externe, car vous devrez les envoyer ensuite sur le nouvel hébergeur. Veillez à bien respecter l’arborescence initiale.
La sauvegarde des bases de données
Les fichiers contiennent généralement la configuration de votre site, son design ou la plateforme utilisée (comme WordPress). Le contenu du site et les informations de vos utilisateurs (s’ils ont un compte) sont, eux, stockés dans des bases de données.
La façon la plus simple pour effectuer une sauvegarde est de vous connecter à phpMyAdmin si vous utilisez MySQL ou MariaDB (si vous utilisez autre chose, comme pgAdmin pour PostgreSQL, vous savez probablement déjà comment sauvegarder une base).
Cette interface graphique permet d’exporter une table ou directement toute la base de données. Utilisez la seconde option, puis conservez le fichier obtenu sur votre ordinateur ou sur un disque externe.
Transférer les données sur votre nouvel hébergeur
Il est temps de vous diriger vers votre nouvel hébergeur afin d’y importer votre site. Si celui-ci dispose de cPanel, vous pouvez tout faire via cet outil. Commencez par importer les fichiers enregistrés précédemment, via FTP. Selon l’hébergeur, il faudra les déposer dans le dossier « www », « public_html » ou un autre répertoire. Lisez donc bien la documentation à ce sujet ou contactez directement votre nouvel hébergeur.
Vous devez ensuite restaurer votre base de données : créez une base vide et un utilisateur dans cPanel, puis importez le fichier de sauvegarde via phpMyAdmin. Si vous utilisez WordPress, mettez ensuite à jour les identifiants de la base (nom, utilisateur, mot de passe, serveur) dans le fichier wp-config.php, car ils diffèrent généralement de ceux de l’ancien hébergeur.
Vérifier que tout est en place
Maintenant que votre site a été transféré, il est important de le consulter avant de changer les DNS, afin de constater que tout est identique à l’ancien hébergement. Pour cela, vous pouvez modifier temporairement le fichier « hosts » de votre ordinateur afin que votre nom de domaine pointe vers l’adresse IP du nouveau serveur, ou utiliser l’adresse de test fournie par l’hébergeur.
Si vous constatez des différences, ne paniquez pas. Analysez ce qui a changé, ou contactez le support pour qu’il vous aiguille. N’hésitez pas à tout supprimer et à recommencer à zéro : vos fichiers sont toujours sur votre ancien hébergeur et vous en avez une copie sur votre ordinateur (ou un disque dur externe). Vous pouvez donc restaurer votre site autant de fois que nécessaire.
Ne craignez pas l’échec ni les tests : c’est précisément le rôle de cette phase de vérification. Pensez aussi à contrôler vos e-mails et votre certificat SSL (HTTPS) sur le nouveau serveur.
Actualiser les DNS
Maintenant que vous avez confirmé que votre site fonctionne sur le nouvel hébergeur, il est temps de le rendre disponible à vos visiteurs. Tant que les DNS ne sont pas modifiés, ils sont toujours dirigés vers l’ancien hébergeur.
Il faut modifier les enregistrements DNS de votre domaine (ou les serveurs de noms) pour les faire pointer vers le serveur du nouvel hébergeur. La propagation peut prendre de quelques minutes à plusieurs heures, voire jusqu’à 48 heures. Pour éviter toute coupure, ne résiliez surtout pas l’ancien hébergement avant la fin de cette période : pendant la propagation, certains visiteurs arrivent encore sur l’ancien serveur, d’autres sur le nouveau, et les deux doivent fonctionner. Pensez aussi à baisser le TTL de vos enregistrements (par exemple à quelques minutes) 24 à 48 heures avant le changement afin d’accélérer la bascule.
Cas particulier : les IP failover
Pour les sites critiques, où quelques minutes d’interruption coûtent cher, certains hébergeurs proposent des IP failover (ou IP flottantes). Cette méthode demande un serveur dédié ou un VPS, et non un hébergement mutualisé, et dépend des offres de chaque hébergeur.
Le principe : une adresse IP peut être réaffectée d’un serveur à un autre. Une fois le nouveau serveur prêt, vous basculez l’IP vers lui, sans attendre la propagation des DNS. Renseignez-vous auprès de votre hébergeur sur sa disponibilité. Pour la plupart des sites, la méthode précédente (ancien hébergement actif et TTL réduit) suffit.
Fondateur de La Dépêche Tech, William O’Rain accompagne PME et médias dans leur croissance digitale. Ses sujets : IA, e-commerce, marketing web, cybersécurité, product & growth. Objectif : transformer l’actu en décisions opérationnelles.