Sondage Messenger : comment le créer, voter et quelles alternatives ?

Créer un sondage Messenger permet de choisir une activité, une heure ou un lieu avec vos proches, sans quitter la conversation. La fonction est réservée aux discussions de groupe et existe depuis 2016. Cet article détaille les étapes pour lancer un sondage, voter et modifier son choix, puis fait le point sur SurveyMonkey et sur quatre autres outils de sondage en ligne.

Qu’est-ce qu’un sondage Messenger ?

Un sondage Messenger (voir aussi utiliser Messenger sans Facebook) est une fonctionnalité intégrée aux discussions de groupe qui permet de poser une question et de proposer plusieurs réponses aux participants. Selon l’aide officielle de Meta, elle sert notamment à choisir une activité, une heure ou un lieu. Chaque membre du groupe participe ainsi à une décision commune sans quitter la conversation.

Lancée le 22 septembre 2016, cette fonction était initialement proposée sur iOS et Android, aux États-Unis, dans les discussions réunissant plus de deux personnes. Facebook disposait déjà de sondages dans ses groupes et ses événements. Les groupes Facebook possèdent d’ailleurs leur propre fonctionnalité de sondage, distincte de celle de Messenger.

Créer un sondage dans une discussion de groupe

Pour créer un sondage sur Messenger depuis un ordinateur, suivez ces six étapes décrites dans l’aide officielle de Meta :

1. Ouvrez la messagerie Facebook depuis votre navigateur.
2. Sélectionnez la discussion de groupe dans laquelle vous souhaitez lancer le sondage.
3. Cliquez sur « Options », en bas à gauche de la conversation.
4. Sélectionnez « Créer un sondage ».
5. Saisissez votre question, puis les différentes réponses proposées aux participants.
6. Cliquez de nouveau sur « Créer un sondage » pour terminer.

Sur Android, iPhone et iPad, l’aide de Meta présente des procédures qui diffèrent de celle sur ordinateur. Les intitulés des menus évoluent également. Consultez la page d’aide « Sondages sur Messenger » pour retrouver les indications adaptées à votre appareil.

Attention : d’après Gulf News et Business Standard, Meta a annoncé la fermeture de messenger.com en avril 2026, avec une redirection vers la messagerie Facebook. L’application mobile reste disponible, contrairement à l’ancienne application de bureau pour Mac et Windows.

Voter et modifier son vote

Une fois le sondage publié dans la discussion de groupe, les participants disposent de plusieurs actions. Pour répondre, cliquez sur « Voter », sélectionnez l’option de votre choix, puis sur « Envoyer ».

Si aucune proposition ne correspond à votre préférence, utilisez « Ajouter une option » pour soumettre une nouvelle réponse. Les autres membres du groupe disposent également de cette possibilité.

Si vous changez d’avis après avoir participé, cliquez sur « Changer mon vote » pour modifier votre sélection. Le créateur du sondage peut lui aussi y voter, comme les autres participants.

SurveyMonkey et Messenger

SurveyMonkey proposait auparavant un collecteur Facebook Messenger permettant de diffuser des enquêtes dans la messagerie. Selon l’aide officielle de SurveyMonkey, ce collecteur n’est plus disponible pour les nouvelles créations. Les collecteurs Messenger déjà existants restent toutefois accessibles.

Pour partager une nouvelle enquête SurveyMonkey dans une discussion Messenger, créez votre questionnaire sur SurveyMonkey, puis copiez son lien et collez-le dans la conversation. Les participants accéderont ainsi à l’enquête en suivant ce lien, plutôt qu’en répondant à un sondage intégré à Messenger.

La formule gratuite de SurveyMonkey limite le nombre de réponses visibles pour chaque enquête. Tenez compte de cette restriction avant de préparer votre questionnaire.

Quatre outils de sondage en ligne en dehors de Messenger

Pour un questionnaire comportant davantage de questions ou nécessitant des résultats détaillés, un outil de sondage en ligne constitue une autre solution. Vous créez votre formulaire sur une plateforme dédiée, puis partagez son lien dans votre conversation Messenger. Voici quatre services à comparer selon le nombre de réponses attendu et vos besoins de personnalisation.

JotForm

JotForm est un outil de création de formulaires en ligne adapté à la collecte de réponses à travers des questionnaires. Sa formule gratuite Starter comprend cinq formulaires actifs et autorise 100 réponses par mois. Ces limites sont à prendre en compte si vous prévoyez plusieurs enquêtes.

JotForm propose aussi des possibilités de personnalisation et de logique conditionnelle. D’après des avis tiers, celles-ci montrent toutefois leurs limites pour des besoins complexes. Examinez donc les fonctions disponibles avant de construire un questionnaire élaboré.

Typeform

Typeform se distingue par une interface qui présente une seule question à la fois. Cette organisation accompagne les répondants tout au long du questionnaire, sans afficher l’ensemble des questions sur un même écran. Le service propose également des modèles et des thèmes personnalisés pour adapter la présentation de vos enquêtes.

Une formule gratuite est disponible, mais le nombre de réponses autorisées chaque mois reste limité. Avant de choisir Typeform pour un sondage partagé dans Messenger, estimez le volume de réponses attendu afin de vérifier que cette formule correspond à votre utilisation.

QuestionPro

QuestionPro est un outil de sondage en ligne orienté vers les entreprises. Sa formule gratuite Essentials comprend un utilisateur, 200 réponses par enquête et 30 types de questions. Ces caractéristiques offrent plusieurs possibilités pour construire des questionnaires aux formats variés.

En contrepartie, d’après des avis tiers, sa prise en main demande davantage d’apprentissage. Si vous cherchez simplement à recueillir quelques préférences dans une discussion Messenger, prenez le temps d’évaluer vos besoins avant de choisir cet outil.

Zoho Survey

Zoho Survey est une solution de création d’enquêtes en ligne proposant différents modèles de questionnaires. Sa formule gratuite autorise un nombre illimité d’enquêtes, avec un maximum de 10 questions et 100 réponses par enquête, pour un utilisateur.

Cette formule convient à des questionnaires courts, lorsque le nombre de participants reste dans les limites prévues. La personnalisation est cependant restreinte dans la version gratuite. Avant de partager votre enquête dans Messenger, vérifiez donc que le nombre de questions et les possibilités de présentation correspondent à ce que vous souhaitez réaliser.

Ce qu’il faut retenir

• Selon Meta, les sondages Messenger sont réservés aux discussions de groupe.
• Sur ordinateur, la création passe par la messagerie Facebook et l’option « Créer un sondage ».
• Les participants peuvent voter, changer leur vote et ajouter une réponse.
• SurveyMonkey ne propose plus de nouveau collecteur Messenger. JotForm, Typeform, QuestionPro et Zoho Survey constituent des alternatives en ligne.

Pour organiser un choix collectif, utilisez le sondage intégré à Messenger. Pour un questionnaire plus développé, créez une enquête en ligne et partagez son lien dans la conversation.

Questions fréquentes

Peut-on faire un sondage dans une discussion à deux ?

Selon l’aide officielle de Meta, les sondages Messenger concernent uniquement les discussions de groupe. Les instructions publiées par Meta décrivent donc la création d’un sondage dans une conversation collective, et non dans un échange entre deux personnes. Pour suivre la procédure officielle, ouvrez une discussion de groupe et utilisez la fonctionnalité de sondage prévue à cet effet.

SurveyMonkey fonctionne-t-il encore dans Messenger ?

Selon l’aide de SurveyMonkey, le collecteur Facebook Messenger n’est plus disponible pour créer de nouvelles enquêtes dans la messagerie. Les collecteurs Messenger existants restent néanmoins accessibles. Pour diffuser un nouveau questionnaire, créez votre enquête directement sur SurveyMonkey, copiez son lien et partagez-le dans votre discussion Messenger. Les participants répondront en passant par ce lien.

Peut-on voter plusieurs fois dans un sondage Messenger ?

Messenger propose une fonction « Changer mon vote » pour modifier une réponse déjà donnée. Après avoir cliqué sur « Voter », vous choisissez une option et validez avec « Envoyer ». Vous avez également la possibilité d’utiliser « Ajouter une option » pour proposer une nouvelle réponse. Le créateur du sondage participe au vote dans les mêmes conditions que les autres membres du groupe.