Depuis le développement d’internet, le nombre de données circulant sur la toile est exponentiel. Ces données sont loin d’être aussi précieuses que celles dont disposent les entreprises. Voilà pourquoi ces dernières ont besoin de gérer au mieux toutes leurs informations. Un outil est susceptible de les y aider : l’Enterprise Search. Pourquoi ? C’est ce que nous allons voir dans cet article.
Mais qu’est-ce que l’Enterprise Search ?
« Enterprise Search » se traduit par « moteur de recherche d’entreprise ». Les grandes entreprises possèdent énormément de données. Afin de faciliter la recherche d’informations de ses utilisateurs, il existe des logiciels qui les indexent, les recherchent et les affichent. Toutes les sources d’informations possibles vont être consultées, comme les intranets, les bases de données, ou encore les mails. Tel est le principe de l’Enterprise Search.
Qu’apporte-t-elle réellement à l’entreprise ?
Il s’agit d’une plate-forme de recherche d’entreprise :
- qui se veut simple d’utilisation : elle permet aux employés de disposer des informations dont ils ont besoin rapidement.
- qui a la capacité d’annexer tous types de données quel que soit leur format, structurées ou non-structurées.
Le but principal de cet outil est de permettre aux employés de gagner du temps et par conséquent d’améliorer leur productivité. Vous connaissez le proverbe : « Le temps c’est de l’argent !». Donc il vaut mieux l’économiser tant il est précieux.
Comment choisir LA bonne solution de recherche?
Pas si simple de trouver LA solution qui gérera de la manière la plus optimisée possible les données brutes de votre entreprise tout en les valorisant. Il y a les données qui concernent les clients, les concurrents mais aussi celles du personnel.
- La solution doit permettre un accès à l’information de n’importe quelle source ou n’importe quel format, que la donnée soit structurée ou non.
- La plate-forme d’analyse et de recherche intelligente devra être parfaitement sécurisée : rien ne sert d’avoir tout ce contenu sans pouvoir le protéger. Elle prendra donc en compte les autorisations de chacun pour y accéder.
- Elle peut vous proposer de multiples fonctionnalités : pour rendre l’expérience utilisateur la plus agréable possible, vous avez par exemple, la recherche prédictive qui, entre autres, fait appel à l’historique de vos recherches les plus récentes. Ainsi, vous saisissez plus rapidement ce que vous désirez. Existe aussi la navigation guidée pour laquelle, au fur et à mesure que vous choisissez des critères, vous obtenez les choix qui correspondent le mieux à votre besoin.
Il est important de choisir cet outil soigneusement tant il est stratégique pour votre société. Il faudra peut-être envisager de choisir un éditeur de logiciels indépendant et qui plus est, spécialisé dans le domaine de l’Enterprise Search.
Un petit conseil : il n’y a pas de quoi se précipiter, prenez le temps de trouver une solution adaptée !
