Développer une application mobile est utile lorsque vos clients reviennent souvent, ont besoin d’un service pratique sur smartphone ou que vous voulez les contacter directement. Pour un simple site vitrine, un site adapté aux mobiles suffit souvent.
Les utilisateurs passent beaucoup de temps sur leurs applications, et cherchent volontiers celles-ci directement sur l’App Store (Apple) ou sur Google Play (Android), grâce à leur ergonomie. Nous vous expliquons dans cet article comment créer une application.
Pourquoi être mobile first ?
Le mobile first est une approche qui consiste à concevoir d’abord l’expérience pour le smartphone, puis à l’adapter aux tablettes et aux ordinateurs.
Une application bien pensée présente plusieurs avantages :
- Notifications push : elles touchent vos clients immédiatement, à condition qu’ils y aient consenti et que vous n’en abusiez pas.
- Fidélisation : l’icône sur l’écran d’accueil garde votre marque à portée de main.
- Données utiles sur vos clients et leurs usages, dans le respect du RGPD.
- Une meilleure expérience utilisateur qu’un site mal adapté au mobile.
- Certaines fonctions disponibles sans connexion Internet.
La concurrence compte aussi : si vos concurrents proposent déjà une application, vous risquez de vous laisser distancer ; sinon, c’est une occasion de vous démarquer.
Les étapes de création
Une application peut être informative, de service ou d’e-commerce : tout dépend de vos objectifs. Le projet demande du temps, de la méthode et des compétences variées.
- Définir les fonctionnalités : gardez une liste courte, centrée sur l’essentiel.
- Étudier le marché et le modèle économique : application gratuite financée par la publicité, gratuite avec options payantes (freemium) ou payante au téléchargement.
- Dessiner les wireframes : des schémas qui placent les éléments de chaque écran et décrivent le parcours de l’utilisateur d’un écran à l’autre.
- Concevoir le design : couleurs, images, logo, cohérence avec votre identité.
- Préparer une landing page qui présente l’application en un coup d’œil.
- Développer : cette étape exige des compétences de programmation, en interne ou chez un prestataire.
- Tester puis publier sur les boutiques, qui valident chaque application avant sa mise en ligne.
- Promouvoir l’application auprès de votre audience.
- Recueillir des avis en invitant les utilisateurs satisfaits à noter l’application sur les stores, puis corriger et améliorer.
Quelle technologie choisir ?
- Application native (une version iOS, une version Android) : la plus performante et la mieux intégrée, mais la plus coûteuse.
- Application multiplateforme : un seul code pour les deux systèmes, un bon compromis pour la plupart des projets.
- Web app progressive : un site qui se comporte comme une application, sans passer par les boutiques, avec des fonctions plus limitées.
Budget, délais et erreurs à éviter
Le coût dépend surtout du nombre de fonctionnalités, du nombre de plateformes et du niveau de personnalisation : demandez plusieurs devis détaillés et prévoyez aussi la maintenance, car il faut suivre les mises à jour des systèmes. Les boutiques demandent un compte développeur, et parfois des frais : consultez leurs conditions officielles.
Les erreurs fréquentes : vouloir trop de fonctions dès la première version, négliger les tests sur de vrais appareils, oublier la politique de confidentialité et le consentement pour les données et les notifications, ou lancer l’application sans plan pour la faire connaître.
Si vous ne programmez pas, faites appel à un développeur ou à une agence, en commençant par une première version simple que vous ferez évoluer selon les retours des utilisateurs.
Fondateur de La Dépêche Tech, William O’Rain accompagne PME et médias dans leur croissance digitale. Ses sujets : IA, e-commerce, marketing web, cybersécurité, product & growth. Objectif : transformer l’actu en décisions opérationnelles.