SYLAe : inscription, code, déclaration et contact

SYLAe, le portail employeurs des aides à l’emploi, est un service de l’Agence de services et de paiement (ASP). Il permet aux employeurs concernés de transmettre les attestations de présence des salariés aidés. L’ASP assure la gestion, le suivi et le versement des aides à l’employeur. Vous trouverez ici les informations utiles pour votre inscription SYLAe, l’obtention du code d’inscription, la déclaration des états de présence et les démarches pour contacter l’ASP.

SYLAe, le portail employeurs de l’ASP

SYLAe est le portail employeurs de l’ASP dédié aux aides à l’emploi. Il s’adresse aux employeurs qui doivent transmettre les états de présence de leurs salariés bénéficiant d’un contrat aidé. Ces déclarations, également appelées « attestations de présence », sont effectuées en ligne depuis un compte personnel.

Selon la fiche Service-Public Entreprendre consacrée à cette démarche, l’employeur doit d’abord créer son compte sur le portail. La procédure est émise par l’ASP et ne concerne pas les micro-entrepreneurs.

Une fois connecté, vous accédez aux suivis d’activité et aux avis de paiement.

Le portail est désormais accessible sous son adresse actuelle, l’ancienne adresse redirigeant vers celle-ci. Son origine remonte à l’arrêté du 26 novembre 2012, qui a créé le téléservice « système de libre accès des employeurs », appelé SYLAE.

Selon le Bulletin officiel du travail de 2012, ce téléservice sert à gérer, contrôler et suivre les conventions individuelles de contrat unique d’insertion (CUI). Il intervient également dans le calcul et le paiement de l’aide due à l’employeur, à partir des états de présence télédéclarés.

Aides et contrats concernés

La fiche Service-Public Entreprendre consacrée au compte SYLAe mentionne plusieurs contrats et aides : le contrat unique d’insertion (CUI), les emplois d’avenir, l’aide à la première embauche et le contrat d’apprentissage. Sa dernière vérification remonte pourtant à août 2021. Elle ne constitue donc pas un inventaire actualisé des dispositifs concernés, et les emplois d’avenir sont un dispositif ancien.

Le parcours emploi compétences (PEC) repose, selon France Travail et le ministère du Travail, sur un accompagnement du salarié. Ses prescripteurs sont France Travail, les Missions locales et Cap emploi. Un entretien tripartite réunit l’employeur, le candidat et le prescripteur. Le contrat dure au moins 6 mois et est renouvelable jusqu’à 24 mois. L’employeur s’engage à assurer accompagnement et formation. Le taux de prise en charge varie selon la région et est fixé par arrêté du préfet de région.

Pour vérifier si votre contrat relève d’une déclaration sur SYLAe, adressez-vous à votre prescripteur ou à l’ASP. Un cabinet de chasse de têtes peut en revanche vous aider pour le recrutement lui-même.

Inscription à SYLAe : pas à pas

Pour effectuer votre inscription SYLAe en tant qu’employeur, réunissez d’abord les informations relatives à votre établissement et votre code d’inscription. La création du compte personnel s’effectue sur le portail de l’ASP. Suivez les étapes de la liste ci-dessous.

1. Réunir le numéro SIRET de l’établissement.
2. Se procurer le code d’inscription de 10 caractères auprès du prescripteur, de l’ASP ou par la demande en ligne avec le SIRET.
3. Ouvrir le portail SYLAe de l’ASP et choisir de créer un compte, ou « Je possède déjà un compte ASP » si vous en avez un.
4. Renseigner le SIRET et le code d’inscription, puis suivre les instructions du portail pour créer le compte personnel.
5. Se connecter pour accéder aux suivis d’activité et aux avis de paiement.

Si vous disposez déjà d’un compte ASP ou SYLAe, inutile de repartir de zéro. Lors de l’accès au portail, sélectionnez « Je possède déjà un compte ASP » pour réutiliser vos identifiants.

La gestion du compte est également ouverte à un tiers déclarant, comme un expert-comptable, un cabinet ou un centre de gestion. Cette intervention repose sur un contrat de prestation validé par l’ASP. Le tiers reçoit alors son propre code d’inscription.

Où trouver le code d’inscription ?

Le code d’inscription SYLAe comporte 10 caractères alphanumériques. Il est unique pour chaque SIRET : si vous gérez plusieurs établissements, chacun dispose donc de son propre code.

Vous disposez de trois possibilités pour l’obtenir. Le prescripteur, comme France Travail (anciennement Pôle emploi) ou une Mission locale, vous le remet à la signature du contrat aidé. L’ASP l’envoie également par courrier ou par courriel lors de la première demande d’aide. Enfin, vous pouvez le demander en ligne en renseignant votre SIRET sur la page « Demande de code d’inscription ».

Aucun délai de réception du code n’est indiqué dans les informations disponibles. Pour connaître les modalités applicables à votre situation, consultez l’aide en ligne du portail ou contactez l’ASP.

Déclarer ses états de présence

Déclarer sur SYLAe consiste à transmettre régulièrement les états de présence des salariés concernés par une aide à l’emploi. Ces documents sont aussi appelés « attestations de présence » par Service-Public Entreprendre. Ils servent au suivi des contrats aidés et interviennent dans le calcul et le paiement de l’aide par l’ASP.

En pratique, connectez-vous à votre compte employeur, ouvrez le dossier du contrat concerné, renseignez les présences et les absences, puis validez votre déclaration. Vous retrouvez également dans votre espace les suivis d’activité et les avis de paiement.

Les intitulés exacts des rubriques et les échéances de déclaration sont précisés dans l’aide en ligne du portail. Consultez ces indications avant de transmettre vos états de présence.

Les absences, les suspensions et les fins de contrat doivent également être signalées dans le portail, selon les modalités applicables au dossier. Veillez à renseigner les informations correspondant à la situation réelle du salarié.

En cas de doute sur une saisie ou sur la manière de signaler un changement, demandez conseil à l’ASP avant de valider. Conservez les justificatifs liés aux présences, aux absences et aux événements déclarés.

Contacter l’ASP

Pour contacter l’ASP au sujet de SYLAe, des fiches non datées de la CCI Paris Île-de-France indiquent le 0 809 549 549 comme « numéro unique employeur ». Vérifiez ce numéro directement sur le portail avant d’appeler, afin de vous assurer qu’il est toujours utilisé.

Pour une difficulté d’inscription, de code ou de déclaration, consultez également l’aide en ligne du portail. Si votre demande concerne les conditions du contrat aidé ou son suivi, adressez-vous d’abord à votre prescripteur : il reste votre interlocuteur pour le contrat, tandis que l’ASP assure la gestion et le versement des aides.

Ce qu’il faut retenir

• SYLAe est le portail de l’ASP destiné aux employeurs concernés par les aides à l’emploi.
• L’inscription nécessite un compte personnel et un code de 10 caractères propre à chaque SIRET.
• Les états de présence sont déclarés en ligne et servent au calcul et au paiement des aides.
• Pour une question sur le portail, consultez l’aide en ligne ou contactez l’ASP ; pour le contrat, rapprochez-vous du prescripteur.

Pour structurer vos recrutements, vous pouvez aussi faire appel à un cabinet de conseil en ressources humaines. Avant toute démarche, vérifiez que votre contrat relève bien de SYLAe et utilisez les informations disponibles sur le portail pour effectuer vos déclarations.

Questions fréquentes

Qu’est-ce que SYLAe ?

SYLAe, le portail employeurs des aides à l’emploi, est un service de l’Agence de services et de paiement (ASP). Il permet aux employeurs concernés de saisir en ligne les attestations de présence des salariés aidés. L’ASP assure ensuite la gestion, le suivi et le versement des aides à l’employeur.

Comment obtenir le code d’inscription ?

Le code d’inscription SYLAe compte 10 caractères alphanumériques et correspond à un SIRET précis. Vous l’obtenez auprès du prescripteur à la signature du contrat aidé, par courrier ou courriel de l’ASP lors de la première demande d’aide, ou en renseignant votre SIRET sur la page « Demande de code d’inscription ».

Pôle emploi existe-t-il encore ?

Pôle emploi est devenu France Travail le 1er janvier 2024, conformément à la loi du 18 décembre 2023 pour le plein emploi. Le numéro 3949 est resté inchangé. France Travail fait partie des prescripteurs du parcours emploi compétences (PEC), aux côtés des Missions locales et de Cap emploi.