Nos conseils pour réussir la création d’un site de vente en ligne

Vous vendez déjà des produits en boutique, ou vous en avez le projet, et vous souhaitez toucher davantage de clients en étant visible sur internet. Reste à savoir par où commencer. On ne s’improvise pas spécialiste du webmarketing du jour au lendemain, et passer par une agence est une option sérieuse : elle apporte un savoir-faire en design, en conversion et en visibilité. Voici ce qu’elle peut vous apporter, et comment préparer le projet pour en tirer le meilleur.

Un design pensé pour vendre, pas seulement pour plaire

Un designer choisit les couleurs, les formes et les polices en fonction de vos attentes, de votre clientèle cible et de votre cahier des charges. Mais un beau design ne suffit pas : il faut encore que le visiteur passe à l’acte et sorte sa carte bancaire.
Pour cela, plusieurs points comptent : des textes qui attirent l’attention et donnent envie d’acheter, des images bien choisies, et des appels à l’action suffisamment nombreux, accessibles et visibles.
Une bonne page de produit demande un vrai savoir-faire. Une agence en webmarketing peut améliorer votre taux de conversion et vous éviter un site au design sophistiqué qui transforme très peu de visiteurs en clients.

Préparer le projet avant de contacter une agence

Plus votre demande est claire, plus le devis sera précis. Avant les premiers échanges, mettez au clair les points suivants :

• vos produits, votre catalogue et votre clientèle visée ;
• les moyens de paiement et les modes de livraison que vous voulez proposer ;
• la plateforme envisagée (solution clé en main ou développement sur mesure) et votre budget, y compris la maintenance ;
• les obligations légales : mentions légales, conditions générales de vente, politique de retour et protection des données personnelles, à vérifier selon le pays où vous vendez.

Des experts pour promouvoir votre site

Au-delà du travail sur le site lui-même, pour qu’il soit visible sur Google, les réseaux sociaux ou les blogs et qu’il génère du trafic, il faudra faire un travail de marketing digital et de référencement. Une agence spécialisée dans le webmarketing pourra vous proposer l’élaboration d’une stratégie bien réfléchie sur les choses à mettre en place pour mettre en valeur votre business (choix des réseaux sociaux et blogs pertinents, mise en place d’une campagne Google ads, Facebook ads, de partenariats avec des influenceurs…). Elle pourra également vous proposer de faire du référencement web pour que vous soyez mis en avant dans les résultats naturels de recherche Google. Ceci aura plusieurs avantages, notamment augmenter votre crédibilité et votre notoriété aux yeux de votre public cible, en plus de vous apporter du trafic gratuit sur le long terme.

Bien choisir son agence et éviter les erreurs courantes

Demandez des références vérifiables de boutiques en ligne déjà réalisées, et comparez plusieurs devis en regardant ce qu’ils incluent réellement : formation, hébergement, maintenance, suivi après la mise en ligne.

• Vérifiez que vous restez propriétaire du site, du nom de domaine et des données clients.
• Exigez un site rapide et lisible sur mobile, car beaucoup d’achats se font depuis un téléphone.
• Méfiez-vous des promesses de résultats garantis en trafic ou en ventes.
• Prévoyez un budget pour la promotion : un site, même réussi, ne vend pas tout seul.

Confier la création de son site de vente en ligne à une agence digitale, c’est donc gagner du temps et s’appuyer sur des compétences complémentaires, à condition de cadrer clairement le projet dès le départ.