Pour choisir un outil e-learning adapté à la formation de vos employés, examinez cinq points : la simplicité d’utilisation, les fonctionnalités de création et de suivi, la compatibilité technique, la protection des données et le coût réel. Voici comment les évaluer concrètement.
La simplicité d’utilisation de l’outil e-learning
Tout d’abord, nous vous conseillons de veiller à choisir un outil e-learning qui soit simple d’utilisation pour tout le monde. Pour accompagner vos employés, nous vous suggérons par exemple le logiciel iSpring pour votre formation en ligne. Ce logiciel est intuitif et sa plateforme est facile à utiliser aussi bien pour mettre du contenu en ligne que pour suivre les formations. Une plateforme intuitive met toutes les chances de votre côté pour que vos collaborateurs apprennent plus efficacement. On retient en général mieux avec une formation bien présentée et interactive. Veillez donc à choisir un logiciel qui vous permette de présenter votre formation clairement, avec de l’interaction, sous forme de quiz par exemple.
Testez l’outil avec deux profils : la personne qui crée les cours et un salarié peu à l’aise avec l’informatique. Si l’un des deux se perd, c’est un mauvais signe.
Les options proposées par l’outil e-learning
Vérifiez les options proposées par l’outil e-learning. Si vous souhaitez créer des quiz dans votre formation comme nous venons de vous le suggérer, vous devez vous assurer que cette option est bien disponible sur la plateforme que vous vous apprêtez à choisir. Si vous voulez mettre en ligne des vidéos à destination de vos employés, vérifiez également que ce support est pris en charge. Dans tous les cas, choisissez un outil qui laisse de larges possibilités de création pour ajouter facilement de nouveaux contenus au fil de l’évolution de votre entreprise.
Regardez aussi les points suivants :
- le suivi et les rapports : taux de réussite, temps passé, modules non terminés, export des résultats ;
- la compatibilité avec les formats courants (SCORM, xAPI) pour réutiliser vos contenus existants ;
- l’accès sur mobile et tablette, utile pour les équipes terrain ;
- la gestion des groupes, des rappels automatiques et des attestations de formation.
Quelques plateformes LMS à connaître
Il existe de nombreuses plateformes de gestion de l’apprentissage (LMS). La meilleure dépend de vos besoins, de votre budget et de vos compétences techniques. Voici quelques exemples :
- Moodle : plateforme open source très répandue, qui permet de créer des cours, de gérer les ressources pédagogiques et d’animer les échanges entre formateurs et apprenants. Elle demande en général un hébergement et un peu de compétence technique.
- iSpring Learn : plateforme LMS en ligne dédiée à la formation, avec des fonctionnalités pour créer des cours interactifs et suivre les performances.
- Claroline : plateforme open source qui propose la gestion du contenu des cours, les évaluations et les forums de discussion.
- Chamilo : plateforme open source qui offre des fonctionnalités pour les cours en ligne, les évaluations et la collaboration.
Les tarifs de l’outil e-learning
Les tarifs de l’outil e-learning pour la formation de vos employés vont bien évidemment être un autre critère à prendre en compte. Sachez qu’il existe des logiciels qui proposent de mettre en ligne des formations gratuitement, mais vous risquez d’avoir des options limitées. Nous vous conseillons donc dans un cadre professionnel de miser sur une version payante pour former vos collaborateurs efficacement. En fonction de votre budget, prenez le temps de comparer les offres pour trouver l’option la plus rentable. Bien utilisé, votre outil e-learning peut donc réellement s’avérer un investissement rentable pour votre entreprise.
Comparez le coût total, pas seulement le prix affiché : licence par utilisateur ou forfait, frais de mise en place, hébergement, support, création de contenus et éventuelles options payantes. Demandez une période d’essai ou une démonstration avant de vous engager, et vérifiez les conditions de résiliation.
Données personnelles et accompagnement
Une plateforme de formation traite des données sur vos salariés : identités, résultats, temps de connexion. Renseignez-vous sur le lieu d’hébergement, la conformité au RGPD et la possibilité de supprimer ou d’exporter les données. En cas de doute, faites relire le contrat par votre responsable juridique ou votre délégué à la protection des données.
Évaluez enfin la qualité de l’accompagnement : documentation, délai de réponse du support, aide à la prise en main. Une bonne plateforme mal déployée reste inutilisée.
Les erreurs fréquentes à éviter
- choisir sur le seul critère du prix ou de la notoriété de la marque ;
- ne pas définir au préalable les objectifs de formation et le public visé ;
- négliger l’avis des futurs utilisateurs lors du test ;
- oublier de prévoir qui mettra à jour les contenus après le lancement.
Fondateur de La Dépêche Tech, William O’Rain accompagne PME et médias dans leur croissance digitale. Ses sujets : IA, e-commerce, marketing web, cybersécurité, product & growth. Objectif : transformer l’actu en décisions opérationnelles.